Konsensusarbeit zur Patientenzufriedenheit in der Behandlung mit Botulinumtoxin A.
Der zufriedene Patient in der ästhetischen Dermatologie
In zahlreichen Publikationen mit Botulinumtoxin A zur Behandlung von Falten wurde das Thema Patientenzufriedenheit vergleichsweise selten angesprochen.
Viele Experten und Konsensus-Veröffentlichungen zur Therapie mit Botulinumtoxin sind bisher erschienen. In diesen Publikationen wurde in erster Linie auf Indikationen, Dosierungen, Injektionstechniken sowie daraus resultierende klinische Resultate und Sicherheit der Behandlung eingegangen. Im Rahmen eines 2-tägigen Treffens der SGEDS wurden Beschlüsse zum Erreichen der Patientenzufriedenheit von einer Expertengruppe bestehend aus 7 Mitgliedern unter der Leitung des Erstautors Dr. Kreyden gefasst. Die Teilnehmenden, darunter auch die Expertin Dr. Petra Becker-Wegerich, haben eine langjährige Erfahrung in der Behandlung ästhetischer Indikationen mit Botulinumtoxin A, sie haben heraus gearbeitet, dass die Patientenzufriedenheit eine wesentliche Säule für den therapeutischen Erfolg besonders bei ästhetischen Patienten darstellt. Patientenzufriedenheit ist nicht nur von der Behandlungsqualität, sondern auch von der Qualität der Betreuung durch Arzt und Praxispersonal abhängig. Patientenzufriedenheit setzt einfache Gespräch mit korrekter Diagnosestellung Eruierung des Patientenwunsches und der Erstellung des Therapieplanes voraus. Patientenzufriedenheit erfordert eine gute Kommunikation zwischen Arzt und Patient und ein ästhetisches Empfinden von Seiten des Arztes. Patientenzufriedenheit hat entscheidend mit einer guten Praxisstruktur zu tun.